クリアネイルショットは一生使い続けるものではありません。
いつかは解約する時が訪れます。
定期購入はお得な金額で購入できますが、
「解約の電話が気まずい」
「簡単に解約できないのでは・・・？」
といった不安を抱いている方も多いと思います。
通販の定期購入を利用する場合は、事前に解約方法を知っておくことが大切です。
なぜかというと、通販サイトの中にはなかなか解約ができない販売店が存在しているからです。
そこで今回は、クリアネイルショットを購入する前に知っておきたい解約方法や返金・返品の有無についてご紹介していきます。
クリアネイルショットの解約・キャンセルの条件を確認しよう！
クリアネイルショットには下記の3つの定期コースがあります。
- お試しコース（毎月1個届く）
- 基本コース（3ヵ月毎に3個届く）
- 年間コース（3ヵ月毎に3個×4回届く）
それぞれのコースで解約条件が異なりますので、自分が申し込んだ、あるいは申し込もうと思っているコースを確認してください。
解約トラブルを避けるためにも、特に定期コースは内容をしっかりと理解しておきましょう。
単品購入
必要なときにその都度購入する方法です。
定期コースに加入するわけではありませんので、解約は関係ありません。
価格：3,300円(税別)
お試し定期コース
自動で毎月1個届くコースです。
解約条件はなく、初回購入後はいつでも解約ができます。
価格は1個あたり2,970円(税別)ですが、毎月2個以上購入すると1個あたり2,805円(15%OFF)になります。
基本コース【注意！】
3か月ごとに自動で3個届く定期コースです。
基本コースは原則として3回受け取るまでは解約ができません。
価格は1個あたり2,805円(税別)です。
1度で3個届くので、送料がお得になります。
年間コース【注意！】
3か月ごとに自動で3個届く定期コースです。
年間コースは4回受け取るまでは解約ができません。
解約を忘れると翌年も自動で更新されるので要注意です！
価格は1個あたり2,640円(税別)と、最もお得になります。
クリアネイルショットでトラブルが起こる可能性があるのは
「基本コース」
と
「年間コース」です。
基本コースと年間コースの最低購入回数をしっかりと覚えておきましょう。
「解約できない」という口コミの真相とは？！
先ほど説明した通り、基本コースと年間コースには最低購入回数などの条件（縛り）があります。
縛りを設けることで、割安な金額で提供しているのです。
しかし、この縛り(最低購入回数)はサイト内で小さく記載されているだけなので、価格だけを見て注文する方が後を絶ちません。
爪を綺麗にするには時間がかかることを知っている方が多く、条件に気づかず割安のコースを選んでしまっているようです。
その結果、
「途中で解約したいと思っても、受け取り回数が残っているから解約できない・・・」
といった口コミが出てくるのです。
したがって、クリアネイルショットを初めて使うという方は、単品購入かお試し定期コースがおすすめです。
クリアネイルショットの解約方法を確認しましょう！
クリアネイルショットを解約するには、公式サイトの定期専用マイページから解約申請を出すだけです。
- 定期専用マイページから『北の快適工房』にログインします。
- MENU内の「定期購入情報の解約手続き」をクリックし、自分が申込んでいるコースを確認します。
このように、パソコンやスマホから操作をするだけなのでとても簡単です。
「電話が繋がらずに解約できない」
という心配もありません。
インターネット上での手続きなので、営業時間に関係なく24時間いつでもできます。
それなのに、口コミの中には解約についての悪評が投稿されています。
クリアネイルショットの解約が問題になる最大の原因は、次に紹介する定期コースの条件だと考えられます。
クリアネイルショットの解約を申請する時の注意点
解約手続きを行う際に、電話や公式サイトのお問い合わせページから解約の申請をする方が多くいます。
しかし、電話やお問い合わせページは担当部署ではありません。
そのため、解約申請をしても手続きが完了するまでに時間がかかってしまいます。
解約は公式サイトの
『定期専用マイページ』
を利用しましょう。
解約後の勧誘は？
解約後の電話勧誘は一切ありませんし、他の商品を勧められたり、解約を引き止められることもありません。
WEB上で解約手続きができる通販サイトが少ない中で、WEB手続きの導入が進んでいるのは素晴らしいことだと思います。
なお、解約後は引き続き北の快適工房からメルマガが届きますが、不要な場合はメールの下段にある
『配信解除』
をクリックすると停止できます。
クリアネイルショットの解約前に注意して欲しいこと
クリアネイルショットが肌に合わなかったり、満足のいく効果が得られなかった場合は解約するのは自然なことです。
ただし、にごり爪やくずれ爪が治ったからといって、すぐに使用を辞めるのはおすすめできません。
というのも、特に”にごり爪”は治療に時間が掛かる病気だからです。
人によっては完治するまでに2年以上の期間を要することもあります。
そして、最も注意したいのが完治後の再発です。
一見すると、にごり爪が治っているように見えていても、数カ月後に再発するケースがあります。
再発を防ぐためにも、症状が治まった後は最低でも2～3ケ月は引き続きクリアネイルショットを塗布しましょう。
クリアネイルショットの全額返金保証の条件は？
クリアネイルショットは全額返金保証が設けられています。
全額返金保証の対象は商品1個のみで、初めて購入した商品に限ります。
返金される代金は商品の代金+消費税となっており、送料や手数料は対象外となりますので注意してください。
なお、15日以上継続して使用し、満足できなかった場合のみ返品に対応してもらうことができます。
（※商品が体に合わなかった場合は15日以内でも返品可能です。）
また、商品が未開封の場合や、年間コースなどの受け取り回数を約束しているコースの場合も返金保証の対象外となります。
後払いで入金が確認できていない状態も返金不可となりますので支払いは済ませておきましょう。
このように色々と細かい条件はありますが、初めて購入した商品はほぼ問題なく全額返金が可能です。
全額返金保証の受付期間はたったの10日間って本当！？
全額返金保証を受けるには15日以上継続して使用しなければなりません。
そして、その上で満足できなかった場合のみが返金の対象となります。
15日以内の返品というのは、”クリアネイルショットが身体に合わなかった場合のみ”です。
通常の返金受付期間は”商品のお届け日から25日以内”となっています。
つまり、実質的な全額返金保証の受付期間は
『商品が届いてから15日後～25日以内』
の10日間ということになります。
返金してもらうには開封済みの商品を返送しなければなりませんが、申請はインターネットから簡単にできます。
使用して満足できなかった場合は、10日間の間に申請だけでも済ませておきましょう。
全額返金保証を受けるため必要なものと手続き方法
全額返金保証の手続き方法は至ってシンプルです。
- 返金口座の申請
- パッケージの返送
をするだけなので、誰でも簡単にできます。
用意するものは使用中のクリアネイルショットだけです。
同封されているチラシなどは返送する必要はありません。
返金口座の申請
返金保証を受けるには、専用の申請フォームに下記の項目を入力します。
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 使用した商品（クリアネイルショット）
- 返金する銀行口座の情報
こちらのページで対応しています→全額返金保証の申請フォーム
パッケージを返送する
返金保証制度の申し込みが完了したら、その後は商品を返送します。
ただし、返送時の送料は自己負担なので注意してください。
また、商品を返送する際は必ず配送記録が残る方法で発送しなければなりません。
おすすめの配送方法は郵便局の特定記録郵便です。
通常の送料にプラス160円で利用でき、郵便の引き受けを記録することができます。
郵便局の窓口で
「特定記録で送りたいんですが」
と伝えれば対応してくれます。
なお、商品の返送先は下記の通りです。
郵便番号060-0807
北海道札幌市北区北7条西1丁目1-2 SE札幌ビル7F
（株）北の達人コーポレーション 全額返金保証 受付窓口宛
*現時点での送付先を記載していますが、念のため申し込みフォームでも確認してください。
返品交換について
万が一下記のようなトラブルが起こった場合は、商品受け取り後3日以内にお問い合わせフォームから連絡をしてください。
- 届いた商品が違う・足りない
- 商品に不備な点があった
- 商品が破損していた
販売元にて確認後、 全て返品交換をしてもらうことができます。
（※返品後、同品が再送されます。）
また、品違いや品不足については不足分が追送されます。
品質について
クリアネイルショットは医薬品とは違い、化粧品に分類されます。
そのため、使用した全ての方に同様の変化が得られるわけではありません。
「変化を感じなかった」
「イメージと違った」
などの理由による場合は免責となります。
また、購入者の不在が続いたことで商品の品質が悪くなってしまった場合も免責となります。
さらに、他店の商品および類似商品との比較による違いの場合も免責となりますので注意してください。
その他
『気が変わった』
などの購入者の都合による返品はできません。
購入者の都合による返品の場合は、送料並びに返品送料が自己負担となる場合があります。
また、不備のあった商品は配送会社が引き取りにきますが、その際に商品を返品しないと返金してもらうことができません。
さらに、販売元に一切連絡をしないまま商品を返品しても返金保証の対象外となってしまいます。
予期できぬ事故や災害などによるトラブルも免責となりますので頭の片隅に覚えておいてください。
まとめ
クリアネイルショットは単品購入やお試しコースであれば最低購入回数などの制限がありません。
反対に、年間コースや基本コースは解約条件が設けられていますので、しっかりと条件を確認してから申し込みましょう。
「こんなの知らない！」
「聞いていない」
とならないように、自分の目で確かめることが大切です。
クリアネイルショットには全額返金保証も付いていますので、気になる方はぜひこの機会に試してみてはいかがでしょうか？
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